- Консультации по использованию как типовых, так и не типовых, как неизменённых, так и изменённых конфигураций системы автоматизации предприятия.
- Обновление типовых как неизменённых, так и изменённых конфигураций.
- Диагностика базы данных системы автоматизации предприятия на предмет целостности и корректности работы.
- Настройка ежедневного архивирования базы данных системы автоматизации предприятия.
- Очистка информационной базы от помеченных на удаление объектов.
- Не ограниченное количество индивидуальных доступов в веб-систему фиксации обращений с отслеживанием состояния обработки сообщения и уведомлением о изменениях по электронной почте (баг-трекер).
- «Онлайн помощник» — программа для постоянной онлайн связи со специалистами нашей компании.
- Удаленное подключение к компьютеру через Temviewer или по RDP (при наличии).
- До 100 Гб в облаке К2 для Ваших бекапов.
- Время реакции с максимальной скоростью ответа — до 1 часа.
- Поддержка по Skype.
- Индивидуальный проект в веб-системе фиксации обращений (баг-трекер).
- В пакет входит до 120 часов предоплаченного времени.
Пакет рекомендуется для компаний численностью 50-100 пользователей.
Примечание: Цена без НДС. Если есть НДС - цена на 20% больше.