Функціональні можливості продукту
Продукт автоматизує наступні напрямки торгової діяльності:
- планування та план-фактний аналіз продажів, закупівель, збірок (розборок);
- управління продажами (включаючи оптову, роздрібну та комісійну торгівлю);
- управління поставками;
- управління складськими запасами, зокрема адресним складом за простою або ордерної схемою;
- управління відносинами з постачальниками і замовниками;
- управління замовленнями покупців і внутрішніми замовленнями підрозділів;
- самообслуговування клієнтів через web;
- управління взаємодією з клієнтами через торгових представників;
- обробка претензій;
- управління грошовими коштами, зокрема формування платіжного календаря;
- управління витратами і розрахунок собівартості;
- управління взаєморозрахунками з замовниками, постачальниками і підзвітними особами;
- аналіз цін і управління ціновою політикою;
- інтеграція з торговим обладнанням;
- моніторинг і аналіз ефективності торгової діяльності;
- спільна робота з "Бухгалтерія для України 2.0", "BAS Роздрібна торгівля".
Програма дозволяє планувати обсяги продажів і закупівель в кількісних і сумових показниках, обсяги збірок (розборок) в кількісних показниках, а також виконувати асортиментну планування продажів.
ПЛАНУВАННЯ ПРОДАЖ
Прогнозування продажів може виконуватися по окремим складом або за форматом магазину (складу), по менеджеру, по клієнту і угоді з клієнтом. План продажів фіксується на певний період часу із заданою періодичністю плану: тиждень, декада, місяць і т.д. Програма надає звіти для план-фактного аналізу виконання планів усіх видів.
Асортиментний ПЛАНУВАННЯ ПРОДАЖ
Асортиментну планування продажів надає наступні можливості:
- планування продажів в розрізі товарних категорій;
- планування продажів в розрізі форматів магазинів і номенклатур;
- деталізація укрупненого плану продажів за категоріями номенклатури із застосуванням коефіцієнтів розбиття;
- управління колекціями товарів;
- заповнення планів продажів і закупівель за асортиментом;
- використання середньої ціни продажу.
ПЛАНУВАННЯ ЗАКУПІВЕЛЬ
Планування можна виробляти з різним ступенем деталізації. При плануванні можуть використовуватися джерела даних: планові і фактичні обсяги закупівель і продажів; обсяги замовлень; товарні залишки і так далі.
Також передбачена можливість планування збірок (розборок) в кількісних показниках.
Є можливість формування замовлень постачальнику на підставі планів закупівлі та планів збірок, а також формування замовлень на складання (розбирання) на підставі планів складання (розбирання).
УМОВИ РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ
Для реєстрації типових умов продажу, що застосовуються до сегменту партнерів (оптові клієнти, дистриб'ютори, мережеві магазини і т.д.), передбачені типові угоди з клієнтами, використання яких дозволить встановити:
- цінові умови (ціни та знижки),
- фінансові умови (валюта, графік, форма оплати, порядок розрахунків),
- логістичні умови (склад відвантаження, термін поставки),
- інші (організація, оподаткування, сегмент клієнтів, сегмент номенклатури і т.д.).
Типова угода підходить для роботи з необмеженою кількістю клієнтів.
Можна формувати різні типові угоди, якщо розрізняються умови продажів різних груп товарів (сегментів номенклатури).
Основне завдання фіксації умов продажу в угоді - автоматичний контроль їх дотримання при продажу товарів.
Для тих клієнтів, робота з якими здійснюється на особливих умовах, можна задати індивідуальні умови продажу.
ВСТАНОВЛЕННЯ ЦІН
Прикладне рішення дозволяє визначити різні види цін товарів. Для кожного виду ціни визначаються валюта ціни, правила розрахунку, метод округлення і т.д.
Для кожного виду ціни визначаються свої правила розрахунку (спосіб завдання ціни).
Передбачена можливість призначити алгоритми розрахунку цін:
- на основі даних, що зберігаються в інформаційній базі;
- у вигляді довільних формул.
Правила розрахунку цін можуть бути деталізовані до цінових груп товарів. Для кожної цінової групи товару може бути задана своя формула розрахунку. При створенні формул розрахунку можна використовувати конструктор формул.
Розрахунок цін на основі даних інформаційної бази надає різні можливості. Наприклад, можна отримати дані про мінімальну ціну ринку на основі зареєстрованих даних про ціни конкурентів і постачальників.
УМОВИ ПО знижки (націнки)
Передбачена можливість призначати ручні і автоматичні знижки (націнки). Знижки (націнки) можуть застосовуватися як в оптовій, так і роздрібній торгівлі.
Знижка (націнка) може бути призначена:
- клієнту відповідно до умов продажу (при оформленні індивідуального угоди з клієнтом) або групі клієнтів відповідно до умов продажу (при оформленні типової угоди з клієнтами);
- по карті лояльності певного виду, пред'явленої клієнтом;
- при оформленні продажів з конкретного складу (магазину).
Передбачено призначення як процентної, так і сумовий знижки (націнки), а також надання бонусних знижок (подарунків, знижок кількістю).
У прикладному рішенні передбачено різні типові схеми умов надання знижок (націнок) (за разовий обсяг продажів, за форму оплати, за час продажу та ін.).
Знижки (націнки) можуть бути об'єднані в групи, для кожної з яких визначається правило спільного застосування знижок (націнок) всередині групи.
Можуть бути різні варіанти спільного застосування знижок (націнок):
- мінімум - при спільній дії знижок (націнок) в одній групі буде обрана знижка з мінімальним значенням;
- максимум - при спільній дії знижок (націнок) в одній групі буде обрана знижка з максимальним значенням;
- додавання - при спільній дії знижок (націнок) в одній групі знижки (націнки) будуть складатися, тобто буде застосована знижка (націнка), яка дорівнює сумі знижок або націнок;
- множення - при спільній дії знижок (націнок) в одній групі знижки (націнки) будуть застосовуватися послідовно;
- витіснення - при спільній дії знижок (націнок) в одній групі буде діяти тільки знижка, яка має найвищий пріоритет в групі.
Допустимі значення ручних знижок при оформленні продажів можуть бути обмежені. Обмеження можуть бути визначені для конкретних менеджерів (користувачів) або при оформленні продажів конкретних клієнтів (в угодах про умови продажів).
Передбачена можливість завантаження нових знижок (націнок) з довільними умовами надання, використовуючи зовнішні додаткові обробки.
АВТОМАТИЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСУ ПРОДАЖУ
Для підвищення ефективності "довгих" продажів, в системі передбачена можливість автоматизації всього процесу управління угодою, починаючи з моменту узгодження комерційної пропозиції на підставі даних про первинний інтерес клієнта в оформленому з ним угоду, продовжуючи формуванням комерційної пропозиції, узгодженням вартості, графіка оплат і поставок, укладенням договору забезпеченням угоди товаром, і закінчуючи контролем виконання зобов'язань по оплаті і відвантаження.
КОМЕРЦІЙНА ПРОПОЗИЦІЯ
Комерційні пропозиції дозволяють фіксувати історію переговорів з клієнтом по визначенню складу і умов продажів.
- Менеджер формує комерційну пропозицію. Комерційна пропозиція може бути сформована в форматах .doc (Microsoft Word), .odt (OpenOffice), * .mxl.
- Далі менеджер відсилає комерційну пропозицію клієнту.
- Клієнт надсилає відповідь, фіксується як комерційну пропозицію, що введена на підставі вихідної комерційної пропозиції.
- За результатами узгодження менеджер відзначає ті позиції, за якими з клієнтом узгоджені умови.
Після того, як комерційну пропозицію погоджено і договір укладено, виконання поставок виконується в рамках замовлень.
УПРАВЛІННЯ замовлення клієнта
У прикладному рішенні замовлення є "центром управління" усіма подальшими діями по його виконанню.
Управління процесом виконання замовлення здійснюється через відповідні статуси і стану документа. Стан замовлення розраховується автоматично і буде сповіщати про поточний стан справ на замовлення.
У будь-який момент менеджер може отримати детальну інформацію про стан замовлення: яким чином повинен бути оплачений замовлення клієнта відповідно до зазначених в ньому етапами оплати, за станом оплати за замовленням і відвантаження на замовлення. Для підвищення зручності забезпечено візуальне відображення стану забезпечення замовлень.
Програма автоматично контролює відповідність замовлень умов торговельних угод, не дозволяючи відхилятися від них користувачам, які не мають відповідних прав. Для узгодження відхилень від умов угоди може використовуватися бізнес-процес узгодження замовлення. При цьому система автоматично направить уповноваженим користувачам завдання на узгодження замовлення і затвердить його при наявності позитивного рішення відповідальних за узгодження людина.
САМООБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ
У програмі передбачена можливість самостійної реєстрації замовлень клієнтами через Інтернет. Клієнту дається доступ до інформаційної бази і вказується пароль входу.
Працюючи в системі самообслуговування, клієнт може виконати наступні дії:
- Подивитися загальну інформацію по своїм замовленням.
- Оформити нове замовлення, вказати спосіб доставки. При підборі в замовлення, клієнт може переглянути карту товару з коротким описом і фотографією товару.
- Подивитися стан замовлень.
- Проконтролювати стан взаєморозрахунків, уточнити свої дані;
- Зареєструвати скаргу або претензію, бачити стан її обробки;
- Зареєструвати заявку на повернення;
- Оформити звіт про продажі, якщо клієнт є комісіонером;
- Оформити акт розбіжностей при прийманні товарів;
- Зареєструвати плани по закупкам товарів.
- Отримувати автоматичні повідомлення за результатами подій в інформаційній базі або на основі аналізу даних.
АВТОМАТИЗАЦІЯ ПРОДАЖ ГРУПИ ТОРГОВИХ ПІДПРИЄМСТВ / ХОЛДИНГУ
Підтримується схема роботи, при якій товар закуповується на одні організації компанії, а продається від імені інших організацій ( "Інтеркампані"). При цьому згідно з налаштованих правил автоматично підбирається організація-власник товару, що продається, оформляється перепродаж товару між організаціями всередині компанії.
УПРАВЛІННЯ ТОРГОВЕЛЬНИМИ ПРЕДСТАВНИКАМИ
У програмі реалізована функціональність з управління торговими представниками (торговими агентами): закріплення клієнтів за агентами, призначення графіка відвідування, планування відвідувань клієнтів, формування детальних завдань зі збору замовлень і вирішення інших довільних питань. За результатами відпрацьованих завдань в інформаційній базі можуть бути автоматично створені замовлення клієнтів. Також фіксується інформація про витрати торгового представника (авансові звіти) і зібрана інформація про клієнтів.
Програма дозволяє автоматизувати управління продажами через власну мережу магазинів. При цьому передбачено:
- Формування асортименту товарів у відповідності з форматами магазинів (супермаркет, магазин біля будинку, бутик і т.д.).
- Установка обмеження (квот) для категорій товарів в магазинах різних форматів.
- Визначення складу товарної категорії - які саме товари будуть представляти кожну категорію в кожному форматі.
- Визначення ролі товару в асортименті, стадії асортименту і призначення виду цін для товарів асортименту.
- Проведення аналізу по контролю і станом асортименту.
Залежно від формату магазинів застосовуються різні схеми автоматизації.
ІНТЕГРАЦІЯ СО ФАХІВЦІ РІШЕННЯМ, ВСТАНОВЛЕНИМ В МАГАЗИНАХ
Для управління продажами в роздрібній мережі рекомендується використовувати продукт в зв'язці з "BAS Роздрібна торгівля" або одним з галузевих рішень на базі "BAS Роздрібна торгівля". Така схема забезпечує:
- В офісі - максимальні можливості управління складами, управління взаємовідносинами з постачальниками, планування і аналіз продажів в різних розрізах, організації акцій підвищення лояльності покупців.
- У магазині - автономну роботу, не залежну від надійності каналу зв'язку з офісом, зручне, шірокофункціональное робоче місце касира.
У магазинах може використовуватися також ПО сторонніх виробників.
ПРОДАЖУ В МАГАЗИНІ, автоматизовані за допомогою "BAS УПРАВЛІННЯ ТОРГІВЛЕЮ"
Роздрібні операції можуть також виконуватися і безпосередньо в "BAS Управління торгівлею". При цьому можна використовувати різне торгове обладнання та реєстратори розрахункових операцій (РРО): фіскальні Реєстратори, сканери штрих-кодів, електронні ваги, термінали збору даних тощо.
При оформленні роздрібних продажів касир використовує спеціалізоване робоче місце, яке дозволяє виконувати послідовно всі операції при продажу товарів в торговому залі:
- відкриття касової зміни;
- оформлення чека;
- прийом оплати від покупця;
- закриття касової зміни;
- передача роздрібної виручки в касу підприємства.
Оплата чека може виконуватися як готівкою, так і з використанням платіжних карт.
У процесі оперативної роботи передбачена можливість оформлення повернень протягом касової зміни.
ПРОДАЖУ В неавтоматизованих (видалення) ТОЧКИ
Програма автоматизує роботу з віддаленими торговими точками, в яких не забезпечений доступ до інформаційної бази. Як приклад можна привести невеликі магазини, ларьки і т.д.
Ключовими цілями процесу управління запасами є:
- наявність запасів на складі в необхідній кількості,
- досягнення бажаного рівня обслуговування клієнтів;
- зниження потреби в оборотних коштах;
- поліпшення показників оборотності товарів;
- зниження витрат підприємства на закупівлю і зберігання товарів,
- усунення надлишкових запасів.
Для повного досягнення вищевказаних цілей прикладне рішення дозволяє підтримувати запаси на складі, забезпечувати кількість товарів за поточними замовленнями на відвантаження і забезпечувати потреби за планами закупівель.
Спрощена ПІДТРИМКА ЗАПАСІВ НА СКЛАДІ
Спрощене підтримку запасів на складі пов'язане з виконанням завдань:
- контроль поточного залишку товарів на складі,
- визначення максимального і мінімального запасів,
- розрахунок середньоденного споживання товарів,
- визначення постачальника і умови роботи з ним,
- формування замовлень постачальникам на ту кількість товарів, яке необхідно для підтримки запасу.
Спрощене підтримку запасів на складі здійснюється відповідно до параметрів:
- Мінімальний залишок - бажану кількість товарів, яке визначається терміном поставки,
- Максимальний залишок - бажану кількість товарів, що визначає рівень запасів і частоту завезення.
РОЗШИРЕНЕ ПІДТРИМКА ЗАПАСІВ НА СКЛАДІ
Розширене підтримку запасів на складі пов'язане з виконанням завдань:
- контроль поточного залишку товарів на складі;
- визначення максимального і мінімального запасів;
- визначення способу і методу забезпечення потреб;
- вибір джерела забезпечення потреб;
- розрахунок середньоденного споживання товарів;
- визначення постачальника і умови роботи з ним;
- формування термінів та графіків поставки товарів (дата поставки, дата відвантаження);
- формування різних замовлень (замовлення постачальника, замовлення на збірку, замовлення на переміщення).
ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПОТОЧНИХ ЗАМОВЛЕНЬ на відвантаження
Для забезпечення поточних замовлень на відвантаження передбачені наступні можливості:
- визначення способу забезпечення потреб,
- коригування графіків поставки,
- контроль кількості товарів, необхідного для забезпечення потреб,
- визначення джерела забезпечення потреб,
- контроль кількості товарів, яке вже забезпечено на замовлення на відвантаження,
- вибір режиму забезпечення замовлень на відвантаження,
- формування різних замовлень.
ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПОТРЕБ ПО заплановану закупівлю
При наявності особливих вимог до термінів забезпечення потреб (наприклад, тривалий термін поставки) застосовується об'ємно-календарне планування. Об'ємно-календарне планування - передбачає забезпечення потреб шляхом формування замовлень постачальникам на підставі попередньо сформованих планів закупівель.
Для забезпечення потреб за планами закупівель передбачено робоче місце Формування замовлень постачальникам за планами.
Реалізований детальний оперативний облік товарів на складах, забезпечується повний контроль запасів товарів на підприємстві.
Прикладне рішення дозволяє
- управляти залишками товарів в різних одиницях виміру на безлічі складів;
- вести окремий облік власних товарів, товарів, прийнятих і переданих на реалізацію;
- деталізувати розташування товару на складі по місцях зберігання, дозволяє оптимізувати збірку товарів на складі;
- враховувати серії товарів (серійні номери, терміни придатності і т.п.);
- задавати довільні характеристики товарів (колір, розмір, інші);
- враховувати податковий код (код УКТЗЕД, КВЕД, ознака імпортного товару) і номер ВМД;
- оформляти операції зборки / розбирання товарів; резервувати товари.
НАДХОДЖЕННЯ ТОВАРІВ
Для відображення операцій надходження може використовуватися як спрощена схема документообігу, так і детальний облік з використанням ордерної схеми і адресного складу.
Для підвищення ефективності роботи в програмі передбачено робоче місце з прийому товарів.
Відвантаження ТОВАРІВ зі складу
Розпорядженнями на відвантаження є документи реалізації. За ним автоматично формуються видаткові ордери. Якщо склад розділений на приміщення, то автоматично формуються видаткові ордери по кожному приміщенню, в залежності від наявності товарів в приміщенні. За видатковими ордерами автоматично формуються завдання на відбір товарів. При необхідності можуть формуватися завдання на перепакування товарів. Товари переміщуються в зону відвантаження.
Для підвищення ефективності роботи по збірці товарів передбачено робоче місце комірника по відвантаженню товарів.
ІНВЕНТАРИЗАЦІЯ ТОВАРІВ
На практиці процес інвентаризації на складі є тривалим, тому він оформляється в програмі в рамках наказу на інвентаризацію.
У програмі передбачена можливість перераховувати товар в осередках без зупинки продажів. Осередки складу на момент перерахунку блокуються. Після перерахунку товарів реєструються надлишки, нестачі товарів. На підставі цих даних аналізується можливість заліку пересортиці товарів.
ІНШЕ РУХ ТОВАРІВ
У програмі передбачена обробка, яка дозволяє розподілити надлишки і недостачі по організаціям з урахуванням залишків конкретних організацій і сформувати документи списання та оприбуткування.
У програмі реалізована функціональність з оформлення та виконання переміщень між складами, відпустку товарів на внутрішні потреби, операції зборки / розбирання.
Дані про плановані внутрішніх переміщеннях використовуються при розрахунку необхідних запасів товарів.
СЕРІЙНИЙ ОБЛІК ТОВАРІВ
Програма дозволяє враховувати товари в розрізі серій і термінів придатності. Серії та терміни придатності є розрізом (аналітикою) складського обліку, можуть відзначатися при надходженні і відвантаження товару. Товари з серіями і термінами придатності можуть брати участь у внутрішньому товарообігу організації.
Для кожного виду номенклатури можна налаштувати свою політику обліку серій товарів.
МОБІЛЬНИЙ РОБОЧЕ МІСЦЕ ПРАЦІВНИКА СКЛАДУ
Комірники можуть працювати з програмою мобільно, за допомогою спеціалізованого терміналу збору даних та програмного модуля "Мобільний робоче місце комірника". Реалізована підтримка двох основних розмірів екранів терміналів збору даних: 320х240, 240х320, ч здатністю 320х320.
Мобільний робоче місце працівника складу може використовуватися на складі (приміщенні) з адресним зберіганням товарів. Коли для працівника складу створюється завдання на відбір, розміщення товарів, перерахунок товарів - завдання з'являється в списку на екрані мобільного робочого місця.
ДОСТАВКА ТОВАРІВ
Програма дозволяє автоматизувати процес доставки товарів клієнтам, а також процес доставки товарів при переміщенні товарів між складськими приміщеннями.
Доставка товарів може здійснюватися як власним транспортом, так і за допомогою зовнішньої транспортної компанії (перевізника). Всі завдання на перевезення формуються з урахуванням зони доставки, порядку об'їзду адрес доставки, а також з урахуванням вантажопідйомності транспортного засобу.
ПЛАНУВАННЯ РУХУ ГРОШОВИХ КОШТІВ
У програмі забезпечується можливість планування, реєстрації надходжень і виплат готівкових та безготівкових грошових коштів. Узагальнені дані про планування руху грошових коштів представляються у вигляді платіжного календаря.
Надходження коштів планується виходячи з інформації про плановану оплату замовлень клієнтів. При плануванні надходження коштів також враховуються інші надходження грошових коштів (наприклад, надання кредитів).
Підтримується Еквайринг: програма забезпечує можливість обліку надходжень і повернень коштів, що надійшли за допомогою банківських пластикових карт різних платіжних систем.
ВИЗНАЧЕННЯ ФІНАНСОВОГО РЕЗУЛЬТАТУ
Облік собівартості ведеться в розрізі організацій, дозволяє підвищити сумісність з бухгалтерським обліком. Є можливість вибирати облікову політику обліку собівартості складських залишків в розрізі партій (документів надходження), а також списання партій при вибутті товарів за методом ФІФО. Підтримуються наступні методи розрахунку собівартості запасів:
- Середня за місяць;
- ФІФО (зважена оцінка)
- ФІФО (змінна оцінка).
Підтримується облік собівартості товарів в розрізі податкових призначень товарів.
Фінансовий результат визначається шляхом зіставлення витрат з отриманими доходами. У програмі реалізований повний контур обліку фінансових результатів, який включає в себе наступні напрямки.
- Облік виручки і собівартості продажів.
- Облік доходів і витрат.
- Розподіл витрат на собівартість товарів.
- Розподіл доходів і витрат на напрямки діяльності.
- Облік фінансових результатів.
- Аналіз доходів, витрат і фінансових результатів.
КОНТРОЛЬ І АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА
Звіт "Управлінський баланс" дає можливість контролю фінансового стану підприємства за статтями активів і пасивів в цілому по підприємству і з аналітикою по організаціям і підрозділам.
Прикладне рішення дозволяє налаштувати "приладову панель" керівника, виводячи на неї різні показники діяльності підприємства.
Склад показників, алгоритми їх формування, форма подання можуть гнучко настроюватися.
ОБЛІК КРЕДИТІВ І ДЕПОЗИТІВ
У програмі реалізований облік кредитів, депозитів і позик.
Функціонал програми дозволяє:
- зберігати умови договорів позик, кредитів і депозитів;
- вести графіки фактичних оплат і нарахувань;
- планувати руху грошових коштів по кредитах і депозитах в платіжному календарі;
- проводити план-фактний аналіз платежів.
У конфігурації ведеться облік ПДВ, акцизного податку з роздрібних продажів і Єдиного податку.
Підсистема обліку ПДВ призначена для виписки податкових документів.
Передбачено автоматичне нарахування податкових зобов'язань і кредиту. Підтримуються наступні моменти нарахування податкових зобов'язань і кредиту:
- По 1-му події;
- По оплаті;
- За відвантаження.
Прикладні рішення "BAS Управління торгівлею" і "Бухгалтерія для України, редакція 2.0" можна використовувати для роботи в спільному режимі. Одночасне використання двох конфігурацій надає:
- Підвищення ефективності управління торговим підприємством.
- Консолідацію даних управлінського та бухгалтерського обліку.
- Наявність в конфігурації "BAS Управління торгівлею" всіх даних, необхідних для управління торговим підприємством.
- Наявність в конфігурації "Бухгалтерія для України" всіх даних, необхідних для регламентованого обліку та складання звітності.
- Можливість роботи співробітників в звичній для себе середовищі:
- бухгалтера працюють в конфігурації "Бухгалтерія для України";
- менеджери працюють в конфігурації "BAS Управління торгівлею".