برامج إدارة علاقات العملاء السلطات الرئيسية من إصدار الشركة.
قاعدة الأطراف المقابلة (كلنتيف ، postochalnik ، الشركاء)
- بطاقات العملاء مع yak بواسطة yak على kl_nt ككل ، لذا і على الأشخاص الذين يمكنهم الاتصال بأوكريميخ من kl_nt
- إدارة تاريخ الوحش (الاتصال) للعملاء ، ونقل المفاتيح بين المستخدمين ؛
- خطة الاتصال مع مفاتيح (المديرين والمديرين المحتملين) ، قوة المعالجة الجماعية للوحش وقوالب الوحش النموذجي
- القدرة على تحليل الديناميكيات vzamovdnosin ديناميكيًا
- التكامل مع بطاقات الإنترنت لتصوير الفيديو roztasuvanny klіntiv على بطاقة للعناوين
إدارة الوقت (مراقبة ساعات العمل)
- تقويم Vedennya - كمجموعة نبيلة ، لذلك ، القدرة على إدارة أحدث التقاويم (الممرات المسموح بها ، pidrozdіlіv ، المسودات)
- Planuvannya podii (بما في ذلك المزاحمون المنتظمون وناراد النحيفة)
- اهتزاز المشارك في تلك الساعة في البركة البور للأرض المحتلة
- إدارة أنشطة الاستدعاء
- فيدينيا "قائمة سبراف"
إدارة المبيعات
- قوالب مطبعية للمبيعات
- Vіdstezhennya stії بيع
- السيطرة على الانسداد
- نموذج العروض التجارية والاتفاق على أساس نموذج
- إدارة الأسعار والكتب
- قمع للبيع - تحليل في الوردة المفتوحة ، التخطيط لعطلة نهاية الأسبوع
- خطة المبيعات: للمديرين ، المبيعات ، المنتجات /الخدمات ، المشاريع
- التحليل الوقائعي للمبيعات
إدارة المشروع
- تخطيط المشاريع
- زيارة المشاريع في العطلات الشتوية (انظر التقويم في تقويم الأحداث والتأشيرات)
- تحليل تصميم المشروع (تحليل حقائق الخطة)
- نظام فرص المشروع
تحليل الأداء KPI
مؤشرات الأداء الرئيسية - مؤشرات الأداء الرئيسية:
- على okremich pracіvnikami ؛
- بواسطة pidrozdilah.
- وفقا لخطة المبيعات والاتصالات ؛
- على الاختيار الأوسط نحيف.
التكامل مع أنظمة الشركة
- مزامنة بيانات تبادل البيانات مع MS Outlook و MS Exchange Server مع أحدث الحلول من خلال بروتوكول SyncML (بما في ذلك ملحقات الهاتف المحمول):
- الاتصالات ؛
- تقويم التقويم
- المهام ؛
- بريد الكتروني.
- التكامل مع هاتف المكتب (مع بدالات الهاتف)
- تبادل البيانات عبر ملفات نصية ، ملفات dbf ، xml