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Centro webasyst Add to comparison table

identificación de producto: k2soft-272

El Hub le permitirá organizar un único centro de soporte abierto en el sitio, en el que participarán tanto sus empleados como sus clientes.

Caracteristicas
  • Количество рабочих мест
    Безлимит
  • Операционная система
    Windows XP, Windows 10, Windows Server 2012, Windows 7, Android, Linux, IOS, Другое, FreeBSD, MacOS
  • Страна
    Россия
  • Fabricante
    Webasyst
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Descripción del producto


Foro + Comentarios + Centro de soporte + Base de conocimiento

El Hub le permitirá organizar un único centro de soporte abierto en el sitio, en el que participarán tanto sus empleados como sus clientes.

Ventajas del cubo

  • Le dará a los clientes la oportunidad de encontrar rápidamente respuestas a preguntas directamente en su sitio.
  • Reduzca la cantidad de llamadas y llamadas por correo electrónico.
  • Aumentará la lealtad de sus clientes debido a la apertura y la oportunidad de votar por propuestas y comentarios de otros clientes.
  • Le permite organizar su propia base de conocimientos y aumentar la eficiencia del trabajo interno de los empleados.
  • Aumente el atractivo SEO de su sitio debido a la constante aparición de nuevos contenidos.

Principio de funcionamiento

La aplicación funciona según el principio de un foro en el que los temas pueden ser de varios tipos:

  1. Artículos, manuales, instrucciones y otros materiales informativos.
  2. Preguntas y respuestas: los visitantes del sitio hacen preguntas, reciben notificaciones sobre las respuestas, votan por las respuestas, ofrecen adiciones a las respuestas.
  3. Comentarios (con la capacidad de calificar sus artículos y mensajes de otros usuarios): nuevas ideas, sugerencias para nuevas funciones, mensajes de error y problemas, y otros mensajes que los usuarios pueden publicar ellos mismos.
  4. Foro: debates sobre diversos temas en el formato de un foro clásico.
  5. La capacidad de crear su propio tipo de materiales de referencia: edite la plantilla HTML topic.custom.html y publique el texto en el sitio.

La combinación de diferentes tipos de temas, la capacidad de votar y participar en las discusiones harán del centro de su sitio una sección popular entre sus clientes. Los nuevos clientes podrán encontrar respuestas rápidamente y sin contactar a su equipo de soporte, lo que ahorrará tiempo para responder las preguntas de otros clientes.

Precio: €58.5

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