Основні властивості CRM-програми версії КОРП.
База контрагентів (КЛІЄНТІВ, постачальніків, партнерів)
- Картки КЛІЄНТІВ з данімі як по клієнту в цілому, так и по окрема контактних особах клієнта
- Управління історією Звернення (контактів) КЛІЄНТІВ, передача КЛІЄНТІВ между Підрозділами;
- Планування контактів з клієнтами (можливий Розподіл между менеджерами та Підрозділами), можлівість масової ОБРОБКИ Звернення та шаблони типових Звернення
- Можлівість АНАЛІЗУ динаміки змін взаємовідносін
- Інтеграція з інтернет-картами для відображення Розташування КЛІЄНТІВ на карті за адресами
Тайм-менеджмент (управління робочим часом)
- Ведення календаря - як власного, так и групового, можлівість управління іншімі календарями (дозволеного Користувачів, підрозділів, проектів)
- Планування подій (в т. Ч. Регулярних зустрічей, Нарада ТОЩО)
- Вибір учасников та часу подій в залежності від їхньої зайнятості
- Управління пріміщеннямі для проведення ЗАХОДІВ
- Ведення "Списку справ"
управління продажами
- Шаблони типових Дій по продажах
- Відстеження стадії продаж
- Контроль заборгованості КЛІЄНТІВ
- Формування КОМЕРЦІЙНИХ пропозіцій та договорів на основе шаблонів
- Управління цінамі та знижки
- Воронка продаж - аналіз в різніх розрізах, планування їх Виконання
- Планування продажів: по менеджерах, підрозділах, товари / послуги, проектах
- План-фактний аналіз продажів
управління проектами
- планування проектів
- Відстеження ходу Виконання проектів на різніх етапах (Відмітка в Календарі з Позначення відповідальніх осіб та віконавців)
- Аналіз Виконання проектів (план-фактний аналіз)
- Система оповіщень по проектах
Аналіз ефективності KPI
Key Performance Indicators - ключові показатели ефектівності:
- по окрема працівніках;
- по підрозділах;
- по Виконання плану продажів, контактів;
- по Середньому чеку ТОЩО.
Інтеграція з корпоративними системами
- Обмін данімі з MS Outlook, MS Exchange Server, сінхрнізація з іншімі рішеннями через протокол SyncML (в т. Ч. З мобільними прилаштувати):
- контакти;
- події календарів;
- задачі;
- електронна пошта.
- Інтеграція з офісною телефонією (з найпошіренішімі АТС)
- Обмін данімі через текстові файли, .dbf, xml документи
Facebook
