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该中心将允许您在站点上组织一个开放的支持中心,您的员工和客户都将参与其中。

特征
  • Количество рабочих мест
    Безлимит
  • Операционная система
    Windows XP, Windows 10, Windows Server 2012, Windows 7, Android, Linux, IOS, Другое, FreeBSD, MacOS
  • Страна
    Россия
  • 制造商
    Webasyst
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产品描述


论坛+反馈+支持中心+知识库

该中心将允许您在站点上组织一个开放的支持中心,您的员工和客户都将参与其中。

集线器优势

  • 这将使客户有机会直接在您的站点上快速找到问题的答案。
  • 减少电子邮件呼叫次数。
  • 由于开放性和投票给其他客户的建议和评论的机会,它将提高您的客户的忠诚度。
  • 使您能够组织自己的知识库并提高员工内部工作的效率。
  • 由于新内容的不断出现,提高了您网站的SEO吸引力。

工作原理

该应用程序基于论坛的原理工作,在该论坛中,主题可以为各种类型:

  1. 文章,手册,说明和其他信息材料。
  2. 问题与答案:网站访问者提出问题,接收有关答案的通知,对答案进行投票,为答案提供补充。
  3. 反馈(具有对其他用户的文章和消息进行评级的能力):新想法,新功能的建议,错误消息和问题以及用户可以自行发布的其他消息。
  4. 论坛:以经典论坛的形式讨论各种主题。
  5. 创建您自己的参考材料类型的能力:编辑HTML模板topic.custom.html并在网站上发布文本。

各种类型的主题,投票和参与讨论的能力的结合将使您站点上的中心成为客户中最受欢迎的部分。新客户将能够快速找到答案,而无需与您的支持团队联系,这将节省回答其他客户问题的时间。

价钱: $61.6

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