Разграничаване на правата за достъп
Създайте индивидуални профили за достъп за отделни служители, групирайте служители в групи и създайте различни класове на сигурност за достъп до контакти и сделки.
Удобна работа с контакти
Цялата информация, свързана с контакта, се съхранява в удобна и достъпна форма. Контактите лесно се групират в сегменти - ръчно се сглобяват или филтрират според различни критерии, например: прочетете най-новия бюлетин, не е поръчан 2 месеца. Сегментите се използват за извършване на бързи групови действия с контакти и за преглед на отчети.
За контакти можете да създадете напомняния, за да предложите незабавно втора покупка или просто да напомните на клиента за себе си и услугите си.
Ефективно управление на сделките
Етапите на транзакциите и статусите на задачите, свързани с тях, се показват в удобна и визуална форма. Лесно е да се контролира изпълнението на планираните дейности. За удобство информацията за транзакциите може да бъде показана под формата на таблица или канбан дъска по ваш избор.
Интеграция на магазин-скрипт
Поръчка в Shop-Script може да формира сделка в Webasyst CRM. Сделката се създава в съответната търговска фуния с позоваване на съществуващ или новосъздаден контакт. Можете да разпределите транзакции между мениджъри и да зададете необходимите стъпки за обработка на транзакция. И след приключване на транзакцията създайте напомняния с позоваване на конкретен контакт, за да планирате по-нататъшното взаимодействие с клиента.
Интеграцията се поддържа от версия Shop-Script 7.2.4.
Търговски фунии
В Webasyst CRM ще настроите произволен брой търговски фунии с различни етапи на транзакцията, точно както изисква процесът на работа във вашата компания.
Времева линия за всички действия
Всички действия, записани в Webasyst CRM, се показват в една лента за събитие с референция за време - времева линия. Лесно е да видите списъка със събития за отделен клиент или за избрана транзакция.
Интеграция на IP телефония
По време на телефонно обаждане на екрана на компютъра ще видите най-новата информация за клиента. Цялата история на обажданията се съхранява в CRM. Свържете се с услугата за IP телефония на Telfin с помощта на безплатния плъгин и слушайте записани разговори по всяко време.
Автоматизация на работата с акаунти
Изпращайте връзки към фактури на клиентите си с едно щракване. За целта използвайте един от вградените шаблони, коригирайки външния му вид. С помощта на плъгини свържете различни онлайн системи за разплащане, така че клиентите да могат да извършват плащания директно от страницата на акаунта.
Facebook
